Política de privacidad
Última actualización: fecha de publicación
Esta política explica qué datos guarda Wasmish, para qué, con quién se comparten y cómo puede pedir que se corrijan o se borren.
Quién es el responsable
Wasmish es un servicio de Jonathan Gualli, con RUC número de RUC, en ciudad, Ecuador. Contacto para temas de privacidad: hola@wasmish.com.
Dos tipos de datos
Los datos de su cuenta, de las personas que usan Wasmish en su negocio: nombre, correo, contraseña (guardada de forma que nadie, ni nosotros, puede leerla) y su rol en el equipo. De estos datos, Wasmish es responsable.
Los datos de los clientes de su negocio, que llegan o salen por su WhatsApp: número de teléfono, nombre, los mensajes, los archivos enviados y recibidos, y las notas y etiquetas que su equipo añade. De estos datos, el responsable es su negocio, y Wasmish los trata solo por su encargo, para darle el servicio. Su negocio es quien tiene que contar con el permiso de sus clientes para escribirles, sobre todo para los avisos a un grupo.
Para qué los usamos
- Para que su equipo atienda el WhatsApp del negocio: ver y responder las conversaciones, las notas y los contactos.
- Para enviar lo que su negocio decide enviar: respuestas, plantillas, avisos a un grupo y las respuestas automáticas que configure.
- Para avisarle en el celular cuando llega un mensaje, si activa los avisos.
- Para darle soporte cuando nos lo pide, y para facturar.
No vendemos datos, no los usamos para publicidad y no les escribimos a los clientes de su negocio por nuestra cuenta.
Con quién se comparten
- Meta Platforms (WhatsApp): los mensajes viajan por la plataforma oficial de WhatsApp Business, que es de Meta. Meta trata esos datos según sus propias condiciones.
- el proveedor del servidor, donde se guardan los datos, en país.
- Cloudflare, que aloja esta página y gestiona el dominio wasmish.com y el correo hola@wasmish.com.
- El servicio de avisos de su navegador (Google, Apple o Mozilla, según el celular o la computadora), si activa los avisos. El aviso lleva el nombre del contacto y el comienzo del mensaje, y viaja cifrado: ese servicio no puede leerlo.
- Las autoridades, solo si la ley lo exige.
Cómo los protegemos
La conexión con Wasmish va cifrada (HTTPS). La credencial de su WhatsApp se guarda cifrada y nunca se muestra en la app. Cada negocio ve solo sus propios datos. Las claves de la API se guardan de forma que no se pueden leer.
Cookies
La app (app.wasmish.com) usa una cookie para mantener su sesión abierta hasta 30 días desde su último uso. El navegador guarda además quién inició sesión, para abrir la app más rápido; se borra al cerrar sesión.
Esta página (wasmish.com) no usa cookies. Cuenta las visitas con Cloudflare Web Analytics, que no usa cookies ni sigue a nadie de una página a otra.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras su negocio use Wasmish. Si cancela, los guardamos 30 días desde que termina el último mes pagado, para que pueda pedirnos una copia en Excel de sus contactos y sus conversaciones, y después los borramos. Se conservan solo los datos de facturación, que la ley obliga a conservar el plazo que diga el contador.
Sus derechos
Puede pedir acceder a sus datos, corregirlos, borrarlos, oponerse a su uso o llevárselos, escribiendo a hola@wasmish.com. Respondemos en 15 días, a confirmar con el abogado según la ley de protección de datos.
Si usted es cliente de un negocio que usa Wasmish y quiere que borren su conversación o su número, escríbale a ese negocio: es el responsable de sus datos. Si no le responde, escríbanos y le ayudamos a ubicarlo.
Cambios
Si cambiamos esta política, lo avisamos a los negocios con al menos 15 días de anticipación.